你知道三星售后这般还打算购买三星吗?
我所经历的三星售后
至今用过三部三星手机和平板,期间从未联系过三星售后,
且不说三星手机好与坏,就售后问题想把发生在我身上的问题分享给大家,为了我自己心中一口气也为了打算购买三星手机的朋友一些警醒。
于22号晚在上海五角场苏宁拿的三星S8+,因为下班去拿的,并没有去检*,当天晚上发现无线连接不稳定,会突然断掉,当时觉得首发有一些问题很正常,第二天又出现耳机听歌不能正常使用,会一首想一声直接跳到下一首,于是去社区里看了下大家遇到的情况,又说边框缝隙问题,这才检*,发现边框缝隙实在是太大,实在忍受不了。
联系苏宁告知需要三星售后开检测单才可换机,于是联系三星售后。
问题出来了,一共联系三家三星售后店,均已各种问题推脱:什么做不了去总部,正在装修不方便透漏新的地址,甚至有一家以区域来推脱。
无奈拨打三星售后电话,最终告知让去浦东南路1046号去做检测,于27号去的售后店,售后态度暂且不说,就我反应的问题给我做了检查,最后告知,手机没有问题,边框缝隙属于正常,微信死机属于软件问题,不属于硬件问题,没办法做检测单,
就微信死机问题让我卸载重新下载,但是依然死机,
就缝隙问题,告知他们没有这个权限,要去总部才可以。
其他问题我没法给他看暂且不论,
之后我联系三星售后电话各种冠冕堂皇的话来敷衍了事,